UN GHID PENTRU FURNIZAREA SECURIZATĂ A DATELOR

SECURITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

În lumea noastră digitalizată, transmiterea de date cu caracter personal pe internet a devenit o practică obișnuită. Cu toate acestea, este de înțeles că mulți utilizatori sunt reticenți în a-și dezvălui datele. În acest articol, am dori să explicăm importanța gestionării securizate a datelor și să explicăm în mod transparent, modul în care compania noastră abordează acest subiect sensibil, în special în contextul celor trei mărci de top pentru produse de înaltă calitate ale noastre: Mastertent®, Ecotent® și RUKU1952®.

Mastertent®, Ecotent® & RUKU1952®

3 mărci - 1 companie

Să începem prin a vă prezenta pe scurt cele 3 mărci ale noastre Mastertent®, Ecotent® și RUKU1952®. Toate cele 3 sunt mărci înregistrate sub care comercializăm diferite produse și linii de produse și fiecare are propria personalitate și istorie. Cu toate acestea, angajații, consultanții și unitățile de producție din Europa sunt aceleași și toate aparțin companiei Zingerle Group, care produce din 1948.
Orice date furnizate de clienți și potențiali clienți sunt colectate de noi, Zingerle Group, și sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate.

De ce solicităm anumite informații personale înainte de a face o ofertă?

Importanța informațiilor pentru îmbunătățirea serviciilor

În cadrul Zingerle Group, dorim să oferim clienților noștri un serviciu personalizat și o experiență de cumpărare incomparabilă. De exemplu, pentru mărcile Mastertent® și Ecotent®, care nu au în prezent un magazin online, colectăm anumite date pentru a înțelege mai bine nevoile dumneavoastră și pentru a vă oferi oferte și servicii personalizate. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a îmbunătăți experiența clienților și, desigur, nu sunt obligatorii.

Clienții noștri apreciază serviciile personalizate pe care contactele noastre le oferă înainte, în timpul și după cumpărare. În Italia, de exemplu, vă stau la dispoziție 16 experți în diferite regiuni. Aceștia pot fi contactați online sau prin telefon și oferă vizite la cerere în showroom-urile noastre, unde puteți experimenta produsele noastre pe viu. Așadar, dacă sunteți interesat de un produs de înaltă calitate, puteți obține sfaturi de la un expert în mod gratuit și fără obligații. Acesta vă va oferi o imagine clară a produsului și a domeniilor sale de aplicare în comparație cu produsele altor producători. Suntem bucuroși să investim timp pentru a le oferi clienților noștri informații complete și pentru a le explica diferența dintre produsele de înaltă calitate din Italia și produsele de la producătorii din afara UE.

Protecția confidențialității dvs. este prioritatea noastră principală. Apreciem încrederea pe care ne-o acordați prin faptul că ne încredințați datele dvs. personale. În schimb, vă garantăm că le vom utiliza numai într-un mod corect și demn de încredere. În calitate de Zingerle Group, colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi serviciile noastre cât mai profesionist și mai eficient posibil. Nu este în interesul nostru să vindem datele colectate unor terțe părți. În calitate de producător și vânzător de pavilioane, mese și bănci, ne concentrăm pe vânzarea produselor noastre. Deținerea de date nu este relevantă pentru modelul nostru de afaceri și nu ne-ar ajuta să ne dezvoltăm.

Securitatea datelor este prioritatea noastră

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Înțelegem preocupările clienților noștri și ne angajăm să ne asigurăm că toate informațiile furnizate sunt tratate cu cea mai mare grijă și discreție. Transparența este crucială și ne asigurăm că respectăm toate directivele UE privind protecția datelor.

Politica de confidențialitate completă

Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt informații care pot fi utilizate pentru a vă identifica direct sau indirect. Acestea includ numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, dar și informații precum preferințele dumneavoastră de cumpărare și obiceiurile dumneavoastră online.

Tipuri de date cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi împărțite în diferite categorii, în funcție de informațiile care identifică o persoană. Iată câteva tipuri de date cu caracter personal definite la articolul 4 din GDPR:

Date de identificare: Date cu ajutorul cărora o persoană poate fi identificată în mod direct. Exemplele sunt: Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa de domiciliu.
Date specifice: informații deosebit de sensibile, cum ar fi ascendența, originea etnică, orientarea sexuală, convingerile religioase, datele legate de sănătate, datele biometrice și juridice. Aceste date fac obiectul unor norme mai stricte din cauza naturii lor sensibile.
Date anonime: date cu caracter personal, din care au fost eliminate irevocabil toate elementele de identificare și care, numai din acest motiv, nu sunt considerate date cu caracter personal. Un exemplu de date anonime este reprezentat de datele care sunt utilizate și publicate exclusiv în scopuri statistice și științifice sau pentru documentare. Cu toate acestea, ele sunt publicate sub formă anonimă pentru a proteja viața privată a persoanei în cauză.
Date pseudonimizate: Datele pseudonimizate sunt date cu caracter personal din toate punctele de vedere, dar elementele de identificare sunt ascunse prin utilizarea de șiruri alfanumerice sau pseudonime ca parte a unui proces reversibil . Pur și simplu, persoana este greu de identificat din datele sale . Din acest motiv, datele pseudonime sunt mai puțin protejate decât datele cu caracter personal. Proprietarul datelor trebuie să se asigure că se iau măsuri de protecție adecvate pentru a păstra secretă cheia de decriptare.

Ce este GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor)?

GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) este un regulament al Uniunii Europene (UE) care a intrat în vigoare la 25 mai 2018. Principalul său scop este de a proteja confidențialitatea și drepturile oamenilor în ceea ce privește prelucrarea datelor lor personale.

Iată câteva puncte importante acoperite de GDPR:

Protecția datelor cu caracter personal: GDPR stabilește principii clare și obligatorii cu privire la modul în care trebuie colectate, prelucrate, stocate și partajate datele cu caracter personal. Aceasta se aplică oricărei organizații care prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor fizice din UE, indiferent de locul în care se află organizația.
Drepturile persoanelor vizate: Regulamentul acordă persoanelor fizice mai multe drepturi în legătură cu datele lor personale, inclusiv dreptul de a avea acces la datele lor, de a le rectifica, de a le șterge (dreptul de a fi uitat) și de a se opune prelucrării în anumite circumstanțe.
Consimțământ expres: Regulamentul general privind protecția datelor impune organizațiilor să obțină consimțământul explicit al persoanelor fizice înainte de a colecta sau de a prelucra datele lor cu caracter personal. În plus, trebuie să fie posibilă retragerea cu ușurință a consimțământului.
Notificarea încălcărilor de date: Organizațiile sunt obligate să notifice autoritățile de supraveghere și persoanele vizate în cazul încălcărilor de date care ar putea reprezenta un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice.
Responsabilitate: Organizațiile trebuie să dovedească faptul că respectă Regulamentul general privind protecția datelor și că iau măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal.
Responsabilul cu protecția datelor (DPO): În anumite circumstanțe, organizațiile trebuie să numească un responsabil cu protecția datelor (DPO) pentru a asigura conformitatea și pentru a acționa ca punct de contact pentru autoritățile de supraveghere.
Sancțiuni: Regulamentul general privind protecția datelor prevede amenzi semnificative pentru organizațiile care nu respectă reglementările privind protecția datelor, ceea ce subliniază importanța conformității.

Obiectivul fundamental al GDPR este de a crea un mediu în care oamenii au mai mult control asupra datelor cu caracter personal pe care le împărtășesc și în care organizațiile sunt mai responsabile și mai transparente în ceea ce privește gestionarea acestor date.

Este de la sine înțeles că toate regulile de prelucrare a datelor prevăzute în GDPR sunt respectate cu strictețe de către Zingerle Group.

Când este sigur să puneți datele la dispoziție online?

Atâta timp cât aveți de-a face cu companii de încredere și transparente, este sigur să partajați date pe internet. Fiți întotdeauna atenți la informații precum conexiunile criptate (HTTPS) și citiți cu atenție instrucțiunile companiei privind protecția datelor. Dacă societatea respectă reglementările și aplică practici stricte de securitate cibernetică, vă puteți simți mai sigur în ceea ce privește furnizarea datelor dumneavoastră. Companiile care își desfășoară activitatea în UE trebuie să respecte normele stricte privind prelucrarea datelor cu caracter personal prevăzute în Regulamentul general privind protecția datelor.

Singurele noastre site-uri oficiale sunt:

Lucrăm, de asemenea, cu distribuitori certificați care au propriile site-uri web. Cu toate acestea, nu avem acces la datele furnizate prin intermediul altor site-uri web decât cele patru site-uri web menționate mai sus și nu le prelucrăm.

Fiți conștienți de riscurile posibile

Cel mai mare risc este atunci când informațiile sunt tratate cu neglijență, adică atunci când datele sunt vândute brokerilor de date care, la rândul lor, le vând altor companii din întreaga lume. Fiți atenți atunci când utilizați site-uri web suspecte cu oferte incredibil de avantajoase. Dacă ceva pare prea frumos ca să fie adevărat, probabil că este o înșelătorie!

Iată câteva semne care indică faptul că un site web nu este sigur:

URL-ul nu conține protocolul de securitate https.
Domeniul site-ului web nu se potrivește cu numele mărcii/societății.
Se solicită date speciale sau sensibile.
Sunt solicitate date financiare.
Site-ul web este clasificat ca fiind "nesigur" de către browser.
Footer-ul nu conține un link către avizul legal și protecția datelor.
Site-ul web conține un număr mare de pop-up-uri și bannere cu publicitate/spam.
Se promite cea mai bună calitate la prețuri avantajoase.

Cum folosim datele dumneavoastră

Confidențialitatea dvs. este în siguranță: datele dvs. sunt utilizate doar în formă agregată.

Recunoaștem că protejarea confidențialității dvs. este de cea mai mare importanță și, prin urmare, vă asigurăm că departamentul nostru de marketing utilizează datele în mod responsabil, urmând întotdeauna o abordare agregată care vă păstrează anonimatul.

Ce înseamnă "date agregate"?

Când spunem că utilizăm datele în formă agregată, ne referim la faptul că analizăm informațiile pe care le colectăm în formă cumulată și nu urmărim sau identificăm niciodată utilizatorii individuali. Această abordare ne permite să înțelegem mai bine tendințele generale și preferințele pieței și să ne îmbunătățim serviciile, fără a pune vreodată în pericol confidențialitatea dvs.

Prioritatea noastră: respectarea confidențialității dvs.

Confidențialitatea dvs. este prioritatea noastră principală. Ne asigurăm întotdeauna că datele dvs. sunt tratate în mod confidențial și responsabil. Chiar și atunci când folosim datele pentru a ne îmbunătăți serviciile, acest lucru se face întotdeauna într-o formă anonimizată. Astfel, puteți fi siguri că personalitatea și intimitatea dvs. sunt protejate în orice moment.

Angajamentul nostru față de siguranța dumneavoastră

Avem grijă de securitatea maximă a datelor. Nu numai că respectăm reglementările legale, dar mergem și mai departe, implementând măsuri avansate de securitate IT și asigurând o transparență maximă. Garantăm că nu vindem niciodată datele unor terțe părți și le folosim doar pentru a ne îmbunătăți serviciile.

Care este scopul datelor solicitate la întocmirea unei oferte de preț?

Datele cu caracter personal solicitate în timpul procesului de ofertă de preț sunt utilizate de experții noștri pentru a vă oferi o ofertă de preț precisă și pentru a facilita procesul de comandă. Printre informațiile solicitate se numără:

Numele dumneavoastră pentru a facilita contactarea dumneavoastră.
Adresa dumneavoastră de e-mail la care putem trimite oferta de preț.
Sectorul dumneavoastră de activitate pentru a înțelege mai bine ce produse sunt cele mai potrivite pentru nevoile dumneavoastră. Pe baza acestor informații, experții noștri vă pot sugera o soluție alternativă, dacă este necesar, ținând întotdeauna cont de preferințele dumneavoastră.
Numărul dumneavoastră de telefon ne permite să vă contactăm dacă adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o nu este validă, pentru a obține informațiile de contact corecte. De asemenea, ne permite să clarificăm mai ușor solicitările incomplete direct la telefon, pentru a vă oferi o ofertă precisă, fără o corespondență prin e-mail care necesită mult timp.
Furnizarea regiunii dvs. ne permite să vă recomandăm expertul nostru din zona dvs. Acest lucru vă permite să vedeți și să testați produsele înainte de a le cumpăra, prin organizarea unei întâlniri într-unul dintre showroom-urile noastre.

Furnizarea de informații opționale suplimentare îmbunătățește și accelerează experiența dumneavoastră de cumpărare, deoarece experții noștri pot răspunde mai bine nevoilor dumneavoastră. De asemenea, vă economisește timp în cazul unei achiziții, deoarece noi avem deja toate informațiile necesare și nu trebuie să le furnizați din nou.
Vă rugăm să rețineți că nu solicităm niciodată informații foarte specifice, sensibile sau financiare.

Voi primi e-mailuri sau buletine informative spam?

Nu primiți buletine informative nesolicitate: controlul vă aparține. Înțelegem că primirea de e-mailuri nesolicitate poate fi enervantă. Prin urmare, vă garantăm că nu vom trimite niciun buletin informativ fără solicitarea și confirmarea dvs. explicită prin "Double Opt-in".

În acest proces în doi pași, după ce v-ați introdus adresa de e-mail, veți primi o confirmare cu un link pe care trebuie să faceți clic pentru a confirma înregistrarea. În acest fel, ne asigurăm că ați luat o decizie conștientă de a primi buletinul nostru informativ.

Deoarece acordăm o mare importanță relațiilor cu clienții noștri, ar fi contraproductiv pentru noi să trimitem e-mailuri publicitare nesolicitate. Nu avem niciun stimulent pentru a face acest lucru.

Ce se întâmplă cu datele dvs. dacă decideți să nu efectuați o achiziție?

Informațiile pe care le furnizați vor rămâne stocate în siguranță pe serverele noastre și vor fi utilizate doar în formă agregată sau anonimizată pentru statistici interne. Nu vom folosi niciodată datele dvs. pentru a vă contacta sau pentru a le transmite unor terțe părți. În calitate de producător și vânzător de produse de înaltă calitate, noi susținem integritatea și transparența, iar vânzarea datelor dvs. nu este în conformitate cu principiile noastre de afaceri.

Pe scurt, este important să alegeți cu atenție cui îi încredințați datele dvs. Ne-am angajat să ne asigurăm că puteți avea încredere în procesul nostru. Securitatea dvs. este prioritatea noastră principală și ne străduim să vă oferim o experiență de cumpărături online care să fie nu numai profesională, ci și sigură și fiabilă.

Datele personale constituie baza pentru personalizarea experienței dvs. de cumpărături. Acordăm o atenție deosebită preocupărilor dvs. și ne străduim să facem acest proces cât mai sigur posibil. Securitatea dvs. este primordială și lucrăm în mod constant pentru a ne asigura că puteți profita pe deplin de avantajele personalizării online fără a vă compromite confidențialitatea.

Suntem bucuroși să fim alături de dvs.!

sales.usa@zingerle.group 704.312.1600