EEN LEIDRAAD VOOR VEILIGE GEGEVENSVERSTREKKING

VEILIGHEID EN PRIVACY

In de gedigitaliseerde wereld waarin wij leven, is het inmiddels heel gewoon om online persoonlijke informatie te delen. Maar het is begrijpelijk dat veel gebruikers aarzelen om hun gegevens te verstrekken. In dit artikel gaan we in op het belang van veilig gegevensbeheer en geven we transparante informatie over de wijze waarop ons bedrijf, met 3 toonaangevende merken high-end producten, deze gevoelige kwestie aanpakt.

Mastertent®, ecotent® & Ruku1952®

3 merken - 1 bedrijf

Laten we beginnen met het toelichten van onze 3 merken: Mastertent®, Ecotent® en RUKU1952®. Het zijn alledrie geregistreerde handelsmerken waaronder wij verschillende productlijnen op de markt brengen. Zij werken echter alledrie met dezelfde werknemers, dezelfde adviseurs en dezelfde productiefaciliteiten in Europa, die allemaal deel uitmaken van de Zingerle Group, fabrikant sinds 1948. We hebben besloten tot het gebruik van 3 verschillende merken omdat deze allemaal een eigen karakter en geschiedenis hebben die we ten volle willen benadrukken, maar bij het management en de productie van alledrie de merken zijn dezelfde mensen betrokken.
Alle gegevens die door onze klanten en prospects worden verstrekt, worden dus door de Zingerle Group verzameld en strikt vertrouwelijk behandeld, zoals we verderop zullen zien.

Waarom vragen wij vóór het uitbrengen van een offerte om bepaalde informatie?

Waarom informatie zo belangrijk is voor een uitstekende service

De aandacht die wij besteden aan gegevensbeveiliging is ingegeven door de wens om een persoonlijke service en een ongeëvenaarde winkelervaring te bieden. Mastertent® en Ecotent®, onze twee merken die op dit moment nog niet over een webshop beschikken, hebben voor het aanvragen van een offerte wel bepaalde gegevens online nodig. Daarmee kunnen wij een nauwkeurige prijsopgave doen en een service op maat bieden. Voor personalisatie en accurate klantenservice is gedetailleerde informatie nodig, maar wij gebruiken die alleen om uw ervaring te verbeteren en uiteraard is dit vrijblijvend.

Onze klanten stellen de service die een persoonlijke contactpersoon voor, tijdens en na de aankoop kan bieden zeer op prijs. Zo hebben wij in Italië 16 experts die in verschillende regio's ter beschikking staan van belangstellenden en klanten. Dit kan online of per telefoon, een bezoek op afspraak of een bezoek aan onze showrooms. Wie echt geïnteresseerd is in een prestigieus product, praat graag vrijblijvend met een expert over het gewenste product en het gebruiksdoel. Zo weet men precies welk product men koopt en hoe het zich onderscheidt van andere producten. Een verzoek om informatie is geheel kosteloos en niet-bindend, en we investeren graag tijd in het voorlichten van klanten die zich bewust zijn van het verschil - en dit verschil begrijpen - tussen producten van slechte kwaliteit van niet-EU-fabrikanten en producten die ontworpen zijn om lang mee te gaan, die van topkwaliteit zijn en die in Italië worden geproduceerd door experts in deze sector.

De privacy van gebruikers staat bij ons hoog in het vaandel. Wij waarderen het vertrouwen dat men in ons stelt door het verstrekken van persoonsgegevens, en wij zorgen ervoor dat wij deze gegevens alleen gebruiken op een correcte manier, die dit vertrouwen niet beschaamt. Bij de Zingerle Group vragen wij alleen om de gegevens die nodig zijn om onze service zo professioneel en efficiënt mogelijk uit te voeren en het is op geen enkele manier in ons belang om de verzamelde gegevens aan derden te verkopen. Aangezien wij fabrikanten en verkopers van vouwtenten, tafels en banken zijn, is het natuurlijk niet zo dat het hebben van gegevens alleen maar om ze te bezitten, ons helpt om ons bedrijf te laten groeien. Het vereist zelfs meer zorg en werk om deze gegevens veilig te houden, dus we kunnen u verzekeren dat we dit alleen doen om de service te stroomlijnen en de betrokkenen zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Gegevensbeveiliging is onze prioriteit

Gegevensbeveiliging staat centraal bij alles wat we doen. Wij begrijpen de bezorgdheid van onze klanten en wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat alle verstrekte informatie met de grootst mogelijke zorg en discretie wordt behandeld. Transparantie staat voorop en wij verbinden ons ertoe om alle EU-richtlijnen voor gegevensbescherming na te leven.

Volledig privacybeleid

Wat zijn persoonsgegevens?

Voor velen kan de term 'persoonsgegevens' misschien abstract lijken, maar het is van cruciaal belang om te begrijpen wat het precies inhoudt. Persoonsgegevens zijn die gegevens aan de hand waarvan iemand direct of indirect kan worden geïdentificeerd. Hieronder vallen uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, maar eventueel ook informatie met betrekking tot uw aankoopvoorkeuren, online gewoontes en nog veel meer.

Soorten persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen op basis van de informatie waarmee iemand geïdentificeerd kan worden, in verschillende categorieën worden onderverdeeld. Hier volgen enkele soorten persoonsgegevens volgens artikel 4 van de AVG:

Identificatiegegevens: dit zijn gegevens die iemand direct identificeren. Voorbeelden hiervan zijn naam, e-mailadres, telefoonnummer of woonadres.
Bijzondere gegevens: bijzonder gevoelige informatie waaronder gegevens over ras, etniciteit, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, gezondheidsinformatie, biometrische gegevens, justitiële gegevens enz. Deze gegevens zijn onderworpen aan strengere regels omwille van hun gevoelige aard.
Geanonimiseerde gegevens: dit is persoonlijke informatie, ontdaan van alle identificerende elementen en daarom niet beschouwd als persoonsgegevens. Een voorbeeld van geanonimiseerde gegevens zijn gegevens die uitsluitend voor statistische, historische of wetenschappelijke doeleinden worden gebruikt of openbaar gemaakt, maar wel in geanonimiseerde vorm teneinde de privacy van de betrokkene te waarborgen.
Gepseudonimiseerde gegevens: gepseudonimiseerde gegevens zijn in alle opzichten persoonsgegevens, alleen worden hierbij de identificerende elementen door het gebruik van alfanumerieke tekenreeksen of bijnamen verborgen, dus in een omkeerbaar proces. . Simpel gezegd is de persoon op wie de gegevens betrekking hebben met moeite te identificeren.. Om deze reden genieten gepseudonimiseerde gegevens minder bescherming dan persoonsgegevens. De eigenaar van de gegevens moet voor adequate beschermingsmaatregelen zorgen om de ontcijferingssleutel geheim te houden.

Wat is de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)?

De AVG (GDPR = General Data Protection Regulation) is een verordening van de Europese Unie (EU) die op 25 mei 2018 van kracht werd. Het belangrijkste doel is het beschermen van de privacy en de rechten van personen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens.

Hier volgen enkele belangrijke punten met betrekking tot de AVG:

Bescherming van persoonsgegevens: de AVG stelt duidelijke en strenge principes op voor het verzamelen, verwerken, opslaan en delen van persoonsgegevens. Deze verordening is van toepassing op elke organisatie binnen de EU die persoonsgegevens verwerkt, ongeacht de locatie van de organisatie
Rechten van de betrokkenen: de verordening verleent personen meerdere rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie en wissing (het recht op vergetelheid) van hun gegevens, en het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking ervan.
Expliciete toestemming: de AVG vereist dat organisaties expliciet toestemming krijgen van personen voordat ze hun persoonsgegevens verzamelen of verwerken. Bovendien moet de toestemming makkelijk kunnen worden ingetrokken.
Melding van datalekken: Organisaties zijn verplicht om regelgevende instanties en betrokkenen op de hoogte te stellen in het geval van datalekken die de rechten en vrijheden van personen in gevaar kunnen brengen.
Verantwoordingsplicht: Organisaties moeten aantonen dat ze voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen nemen om de persoonsgegevens te beschermen.
Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): in sommige omstandigheden moeten organisaties een DPO, een functionaris voor gegevensbescherming, aanstellen die de naleving moet waarborgen en als contactpersoon voor de toezichthoudende autoriteit optreedt.
Sancties: De AVG voorziet in aanzienlijke financiële sancties voor organisaties die de regels inzake gegevensbescherming niet naleven, wat het belang van naleving onderstreept.

Het fundamentele doel van de AVG is om een omgeving te creëren waarin mensen de persoonsgegevens die ze delen effectiever kunnen controleren en waarin organisaties verantwoordelijker en transparanter zijn bij het verwerken van dergelijke gegevens.

Het spreekt voor zich dat de Zingerle Group alle AVG-voorschriften voor gegevensverwerking tot op de letter volgt;

Wanneer gegevens veilig online kunnen worden verstrekt

Zolang u met betrouwbare en transparante bedrijven in zee gaat, kunnen gegevens veilig online worden verstrekt. Let altijd op of er veiligheidssignalen aanwezig zijn, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), en lees zorgvuldig het privacybeleid van het bedrijf. Als het bedrijf de regelgeving naleeft en strikte IT-beveiligingspraktijken toepast, kunt u zich veiliger voelen bij het delen van uw gegevens. Bedrijven die in de EU werkzaam zijn, zijn onderworpen aan een strenge regelgeving voor de verwerking van persoonsgegevens, vastgelegd in de AVG. Bedrijven die zich hier niet aan houden, riskeren zware juridische en financiële sancties.

Onze enige officiële kanalen zijn:

Er zijn ook gecertificeerde dealers die een eigen website hebben, maar wij hebben geen toegang tot de gegevens die op andere dan onze hierboven genoemde websites worden verstrekt, en wij verwerken die dus ook niet.

Als het riskant is: trap er niet in

Het grootste risico ontstaat als er onzorgvuldig met informatie wordt omgesprongen, bijvoorbeeld als gegevens aan gegevensmakelaars worden verkocht, die ze op hun beurt weer doorverkopen aan andere bedrijven over de hele wereld. Wees op uw hoede voor verdachte websites en overdreven verleidelijke aanbiedingen. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het waarschijnlijk oplichterij!
Hier volgen een aantal signalen die kunnen wijzen op een onveilige website:

De URL bevat niet het https-beveiligingsprotocol
Het domein van de website komt niet overeen met de merk-/bedrijfsnaam
Er wordt om bijzondere of gevoelige gegevens gevraagd
Er wordt om financiële gegevens gevraagd
De website wordt door de browser als 'niet veilig' aangegeven
In de voettekst wordt geen impressum en geen link naar het privacybeleid vermeld
De website bevat te veel pop-ups en teasers met reclame/spam
Er wordt topkwaliteit tegen bodemprijzen beloofd

het gebruik van uw gegevens

Uw privacy is gewaarborgd: de gegevens worden uitsluitend in geaggregeerde vorm gebruikt

Wij erkennen het belang van privacy. In ons streven naar maximale transparantie kunnen wij u verzekeren dat onze marketingafdeling op verantwoorde wijze gebruik maakt van de gegevens en te allen tijde een geaggregeerde aanpak hanteert waarbij uw anonimiteit gewaarborgd blijft.

Wat betekent 'geaggregeerde gegevens'?

Met het gebruik van geaggregeerde gegevens bedoelen we dat we de door ons verzamelde informatie op een cumulatieve manier analyseren, zonder dat we daarbij ooit individuele gebruikers traceren of identificeren. Deze aanpak stelt ons in staat om algemene trends en marktvoorkeuren beter te begrijpen, en onze services te verbeteren, zonder ooit uw privacy in gevaar te brengen.

Onze prioriteit: uw privacy respecteren

Uw privacy is onze topprioriteit. Wij zetten ons voortdurend in om ervoor te zorgen dat uw gegevens vertrouwelijk en verantwoord worden behandeld. U kunt erop vertrouwen dat, zelfs als we gegevens gebruiken om onze service te verbeteren, we dit altijd in geaggregeerde vorm doen, zodat uw anonimiteit bewaard blijft en u zich geen zorgen hoeft te maken.

Onze inzet voor uw veiligheid

Ons bedrijf zet zich in voor maximale gegevensbeveiliging. Wij houden ons niet alleen aan de regelgeving, maar we gaan nog een stapje verder door het nemen van geavanceerde IT-beveiligingsmaatregelen en door te zorgen voor maximale transparantie. Wij verkopen de gegevens nooit door aan derden en we gebruiken ze uitsluitend om onze service te verbeteren.

Waarvoor worden de gegevens gebruikt, die bij het aanvragen van de offerte worden gevraagd?

De in de offertefase opgevraagde persoonsgegevens worden door onze experts gebruikt om u een zo nauwkeurig mogelijke offerte te kunnen maken en om de daaropvolgende bestelfase makkelijker te laten verlopen. De gegevens die wij met name nodig hebben, zijn:

Uw naam, om de simpele reden dat het makkelijker is om iemand daarmee aan te spreken.
Het e-mailadres om de offerte naartoe te kunnen sturen.
De sector waarin u werkzaam bent, wat voor ons erg nuttig is om te begrijpen welk type product voor u het meest geschikt is. Onze experts kunnen dan, als zij dat nodig achten, een alternatief voorstellen dat beter bij uw behoeften past. U heeft echter altijd het laatste woord.
Uw telefoonnummer: het kan voorkomen dat het door u opgegeven e-mailadres onjuist is. Als wij uw telefoonnummer hebben, kunnen wij contact met u opnemen om het e-mailadres te corrigeren. Bovendien missen er in de aanvragen die wij ontvangen vaak bepaalde details die onze experts nodig hebben om een zo correct mogelijke offerte op te stellen. Mocht dit bij u het geval zijn, dan kunnen wij telefonisch contact met u opnemen en zonder eindeloze e-mailuitwisselingen het probleem snel oplossen.
De provincie, die wij nodig hebben om u door te verwijzen naar de expert die zich het dichtst bij u in de buurt bevindt. U kunt dan een afspraak maken voor een ontmoeting of een bezoek aan onze showrooms als u de producten wilt zien en testen voordat u ze koopt.

Andere gegevens, die niet verplicht zijn, zijn voor ons van belang om u nog beter en sneller van dienst te kunnen zijn. Want hoe meer informatie u onze experts verstrekt, hoe beter zij u kunnen adviseren en bovenal, als u tot aankoop overgaat, hoeft u niet alles opnieuw in te vullen en bespaart u dus tijd.
Wij brengen u in herinnering dat wij nooit om speciale, gevoelige of financiële gegevens vragen.

Ontvang ik spam e-mails of berichten?

Geen ongewenste nieuwsbrieven: uw controle, uw keuze. We begrijpen dat het ontvangen van ongewenste e-mails vervelend kan zijn. Uw gemoedsrust is voor ons van essentieel belang en daarom garanderen wij u dat wij zonder uw uitdrukkelijke verzoek en bevestiging via 'double opt-in' geen nieuwsbrieven zullen versturen.

Double opt-in is een proces in twee stappen om uw inschrijving voor een nieuwsbrief te bevestigen. Zodra u uw e-mailadres heeft ingevuld, sturen wij u een bevestigingsbericht met een link. U moet op deze link klikken om uw inschrijving te bevestigen. Hiermee verklaart u dat u er bewust voor heeft gekozen om berichten van ons te ontvangen.

Omdat wij veel waarde hechten aan de relatie met onze klanten, zou het absoluut contraproductief zijn om junkmail te versturen en we hebben dan ook geen reden om dat te doen.

Wat doen jullie met mijn gegevens als ik geen klant word?

De door u verstrekte informatie wordt op onze servers opgeslagen. Als u het contactformulier heeft ingevuld en heeft besloten het aanbod te weigeren, blijven uw gegevens opgeslagen op onze servers en kunnen we ze alleen op een geaggregeerde of geanonimiseerde manier gebruiken voor interne statistieken. Wat wij niet kunnen en niet zullen doen, is ze gebruiken om in de toekomst weer contact met u op te nemen of ze aan derden doorverkopen.Als fabrikanten en verkopers van vouwtenten en biersets maakt dit geen deel uit van onze manier van zakendoen. Het is niet in ons belang en we zouden er geen enkele profijt van hebben.

Kortom, het online verstrekken van gegevens kan veilig zijn, maar het is van essentieel belang om de bedrijven zorgvuldig uit te kiezen. Ons bedrijf zorgt ervoor dat u het proces kunt vertrouwen. Uw veiligheid is voor ons een prioriteit en wij streven ernaar om u een online winkelervaring te bieden die niet alleen luxueus, maar ook veilig en betrouwbaar is.

Samenvattend: persoonsgegevens zijn die gegevens die ons helpen om uw winkelervaring te personaliseren. We begrijpen uw bezorgdheid en wij stellen alles in het werk om dit proces zo veilig mogelijk te maken. Uw veiligheid is onze topprioriteit en we werken er voortdurend aan om ervoor te zorgen dat u kunt genieten van de voordelen van online personalisatie zonder uw privacy in gevaar te brengen.

We staan persoonlijk voor u klaar

sales.usa@zingerle.group 704.312.1600