PRZEWODNIK DOTYCZĄCY BEZPIECZNEGO PRZEKAZYWANIA DANYCH

BEZPIECZEŃSTWO I PRYWATNOŚĆ

W zdigitalizowanym świecie, w którym żyjemy, udostępnianie danych osobowych online stało się powszechną praktyką. Zrozumiałe jest jednak, że wielu użytkowników waha się przed udostępnieniem swoich danych. W tym artykule zbadamy znaczenie bezpiecznego zarządzania danymi  i dostarczymy przejrzystych informacji  o tym, jak nasza firma, z 3 wiodącymi markami wysokiej klasy produktów, rozwiązuje tę delikatną kwestię.

Mastertent®, ecotent® i Ruku1952®

3 marki - 1 firma

Zacznijmy od objaśnienia naszych 3 marek: Mastertent®, Ecotent® i RUKU1952®. Wszystkie 3 są zarejestrowanymi znakami towarowymi, pod którymi sprzedajemy różne linie produktów, ale pracownicy, konsultanci i zakłady produkcyjne w Europie są takie sa me i wszystkie są częścią firmy Zingerle Group, producenta od 1948 roku. Zdecydowaliśmy się na użycie 3 różnych marek, ponieważ każda z nich ma własną osobowość i historię, którą chcemy wyrazić w jak największym stopniu, jednak osoby zaangażowane w zarządzanie i produkcję są takie same;
Wszystkie dane dostarczone przez naszych klientów i potencjalnych klientów są konsekwentnie pozyskiwane i traktowane z najwyższą poufnością, jak zostało to opisane w dalszej części, przez Zingerle Group. 

Dlaczego prosimy o określone informacje przed przedstawieniem oferty?

Znaczenie informacji dla doskonałej usługi

Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo danych jest motywowane chęcią zaoferowania spersonalizowanej usługi i niezrównanego doświadczenia zakupowego. Mastertent® i Ecotent®, nasze dwie marki, które obecnie nie mają sklepu internetowego i wymagają pewnych danych online, robią to w celu dostarczenia dokładnych ofert i usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb. Dostosowanie i dokładna obsługa klienta wymagają szczegółowych informacji, lecz potrzebujemy ich tylko w celu poprawy doświadczenia użytkownika i jest to niezobowiązujące.

 

Nasi klienci doceniają usługę oferowaną przez osobę kontaktową przed, w trakcie i po zakupie. Na przykład we Włoszech mamy 16 ekspertów, którzy są dostępni dla zainteresowanych stron i klientów w różnych regionach, zarówno online, jak i przez telefon, dla wizyt na życzenie lub w naszych salonach. Ci, którzy są naprawdę zainteresowani prestiżowym produktem, chętnie rozmawiają z ekspertem na temat żądanego produktu i zakresu użytkowania bez żadnych zobowiązań. W ten sposób wiedzą dokładnie, jaki produkt kupują i czym różni się on od innych produktów. Zapytanie jest bezpłatne i niezobowiązujące, a my z przyjemnością inwestujemy czas w edukację świadomej bazy klientów, którzy rozumieją różnicę między produktami niskiej jakości pochodzącymi od producentów spoza UE a produktami zaprojektowanymi z myślą o trwałości, najwyższej jakości i wykonanymi przez ekspertów w tej dziedzinie we Włoszech.

Twoja prywatność jest dla nas najważniejsza. Cenimy zaufanie jakim obdarzają nas ludzie, przekazując nam swoje dane osobowe i zapewniamy, że wykorzystujemy je wyłącznie w sposób uczciwy i godny tego zaufania. W Zingerle Group prosimy tylko o dane, których potrzebujemy, aby świadczyć nasze usługi tak profesjonalnie i wydajnie, jak to możliwe i w żadnym wypadku nie leży w naszym interesie sprzedaż zebranych danych stronom trzecim. Oczywiście, jako producenci i sprzedawcy namiotów ekspresowych, stołów i ławek, posiadanie danych tylko po to, aby je posiadać, nie pomaga nam w rozwoju naszej działalności i rzeczywiście wymaga większej staranności i pracy, aby zapewnić ich bezpieczeństwo, dlatego możemy zapewnić, że robimy to tylko po to, aby usprawnić usługę i pomóc zainteresowanym osobom w najlepszy możliwy sposób.

Bezpieczeństwo danych jest naszym priorytetem

Bezpieczeństwo danych leży u podstaw wszystkich naszych działań. Rozumiemy obawy naszych klientów i dokładamy wszystkich starań, aby wszelkie przekazywane informacje były traktowane z najwyższą starannością i dyskrecją. Przejrzystość ma kluczowe znaczenie i zobowiązujemy się do przestrzegania wszystkich wytycznych Unii Europejskiej dotyczących ochrony danych.

Pełna polityka prywatności

Czym są dane osobowe?

Dla wielu termin „dane osobowe" może wydawać się abstrakcyjny, ale kluczowe jest zrozumienie, co on oznacza. Dane osobowe to informacje, które bezpośrednio lub pośrednio identyfikują osobę. Obejmują one imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, ale mogą również obejmować informacje takie jak preferencje zakupowe, nawyki online i inne.

Rodzaje danych osobowych

Dane osobowe można podzielić na różne kategorie w zależności od informacji identyfikujących daną osobę. Poniżej wymieniono niektóre rodzaje danych osobowych zgodnie z Art. 4 RODO:

  1. Dane identyfikacyjne: Są to dane, które bezpośrednio identyfikują osobę. Przykłady obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu lub adres zamieszkania.

  2. Dane szczególne: Szczególnie wrażliwe informacje, które mogą obejmować rasę, pochodzenie etniczne, orientację seksualną, przekonania religijne, informacje zdrowotne, dane biometryczne, dane sądowe itp. Dane te podlegają bardziej rygorystycznym zasadom ze względu na ich wrażliwy charakter.

  3. Dane zanonimizowane: Są to dane osobowe nieodwracalnie pozbawione wszelkich elementów identyfikujących i właśnie z tego powodu nie są uważane za dane osobowe. Przykładem danych zanonimizowanych są dane wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych, historycznych lub naukowych...  publicznie ujawniane, lecz w formie zanonimizowanej w celu poszanowania prywatności osoby, której dane dotyczą.

  4. Dane pseudonimowe: Dane pseudonimowe są bez żadnych pozorów danymi osobowymi, ale w tym przypadku elementy identyfikujące są ukrywane za pomocą ciągów alfanumerycznych lub pseudonimów, a zatem w procesie odwracalnym. Mówiąc prościej, osoba, do której odnoszą się dane, jest trudna do zidentyfikowania. Z tego właśnie powodu dane pseudonimowe są objęte mniejszą ochroną niż dane osobowe. Właściciel danych musi zapewnić odpowiednie środki ochrony, aby klucz deszyfrujący pozostał tajemnicą.

Co to jest RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

RODO, czyli Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, to rozporządzenie Unii Europejskiej (UE), które weszło w życie 25 maja 2018 roku. Jego głównym celem jest ochrona prywatności i praw osób fizycznych w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych.

Oto kilka kluczowych punktów dotyczących RODO:

  1. Ochrona danych osobowych: RODO określa jasne i rygorystyczne zasady gromadzenia, przetwarzania, przechowywania i udostępniania danych osobowych. Ma ono zastosowanie do każdej organizacji, która przetwarza dane osobowe osób fizycznych w UE, niezależnie od lokalizacji organizacji.

  2. Prawa osób, których dane dotyczą: Rozporządzenie przyznaje osobom fizycznym szereg praw w odniesieniu do ich danych osobowych, w tym prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania (prawo do bycia zapomnianym) i sprzeciwu wobec ich przetwarzania w określonych okolicznościach.

  3. Wyraźna zgoda: RODO wymaga, aby organizacje uzyskały wyraźną zgodę osób fizycznych przed gromadzeniem lub przetwarzaniem ich danych osobowych. Ponadto zgoda musi być łatwo odwoływalna.

  4. Powiadomienie o naruszeniu danych: Organizacje są zobowiązane do powiadamiania organów regulacyjnych i osób, których dane dotyczą, w przypadku naruszenia danych, które może zagrażać prawom i wolnościom osób fizycznych.

  5. Odpowiedzialność: Organizacje muszą wykazać zgodność z RODO i podjąć odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych.

  6. Inspektor ochrony danych (DPO): W niektórych okolicznościach organizacje muszą wyznaczyć inspektora ochrony danych (DPO), aby zapewnić zgodność i działać jako punkt kontaktowy z organami regulacyjnymi.

  7. Sankcje: RODO przewiduje znaczące kary finansowe dla organizacji, które nie przestrzegają zasad ochrony danych, co podkreśla znaczenie zgodności.

Podstawowym celem RODO jest stworzenie środowiska, w którym ludzie mogą skuteczniej kontrolować udostępniane przez siebie dane osobowe, a organizacje są bardziej odpowiedzialne i przejrzyste w obchodzeniu się z takimi informacjami.

Jest zatem oczywiste, że Zingerle Group przestrzega dokładnie wszystkich przepisów RODO dotyczących przetwarzania danych. 

Kiedy podawanie danych online jest bezpieczne

Udostępnianie danych online może być bezpieczne, pod warunkiem, że chodzi o wiarygodne i przejrzyste firmy. Zawsze szukaj oznak bezpieczeństwa, takich jak szyfrowane połączenia (HTTPS) i uważnie czytaj politykę prywatności firmy. Jeśli Twoja firma przestrzega przepisów i stosuje rygorystyczne praktyki bezpieczeństwa IT, możesz czuć się bezpieczniej udostępniając swoje dane. Firmy działające w UE muszą przestrzegać surowych przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych podyktowanych przez RODO; ci, którzy nie przestrzegają przepisów, ryzykują wysokie kary sądowe i finansowe.

W naszym przypadku jedynymi oficjalnymi kanałami są:

Istnieją również certyfikowani dealerzy z własnymi stronami internetowymi, lecz nie mamy dostępu i nie przetwarzamy danych dostarczonych na stronach innych niż te wymienione powyżej.

Kiedy jest to ryzykowne: uwaga na pułapki

Największe ryzyko pojawia się, gdy informacje są traktowane niedbale, na przykład gdy dane są sprzedawane brokerom danych, którzy z kolei sprzedają je innym firmom na całym świecie. Należy zachować ostrożność w przypadku podejrzanych stron internetowych i zbyt kuszących ofert. Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie jest to oszustwo!
Oto kilka znaków, które mogą wskazywać na niebezpieczną witrynę: 

  • Adres URL nie zawiera protokołu bezpieczeństwa https
  • Domena witryny nie odpowiada nazwie marki/firmy
  • Wymagane są dane szczególne lub wrażliwe
  • Wymagane są dane finansowe
  • Witryna została zidentyfikowana przez przeglądarkę jako „niebezpieczna"
  • Stopka nie zawiera napisu ani linku do polityki prywatności
  • Strona zawiera zbyt wiele wyskakujących okienek i zwiastunów z reklamami/spamem
  • Obiecywana jest najwyższa jakość po okazyjnych cenach

jak wykorzystujemy dane użytkownika

Twoja prywatność jest bezpieczna: dane są wykorzystywane wyłącznie w formie zagregowanej

Zdajemy sobie sprawę, że prywatność jest kwestią najwyższej wagi. W ramach naszego zobowiązania do przejrzystości chcemy zapewnić, że nasz dział marketingu wykorzystuje dane w sposób odpowiedzialny, zawsze zachowując zagregowane podejście, które zachowuje anonimowość użytkownika.

Co oznacza termin „zagregowane dane"?

Kiedy mówimy, że wykorzystujemy dane w formie zagregowanej, mamy na myśli, że analizujemy gromadzone przez nas informacje w sposób zbiorczy, nigdy nie śledząc ani nie identyfikując poszczególnych użytkowników. Takie podejście pozwala nam lepiej zrozumieć ogólne trendy, preferencje rynkowe i ulepszać nasze usługi, bez uszczerbku dla prywatności użytkowników.

Nasz priorytet: poszanowanie prywatności

Prywatność użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Nieustannie pracujemy nad tym, aby dane użytkowników były traktowane w sposób poufny i odpowiedzialny. Możesz mieć pewność, że nawet gdy wykorzystujemy dane do ulepszania naszych usług, zawsze robimy to zbiorczo, zachowując Twoją anonimowość i spokój ducha.

Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo

Nasza firma dba o maksymalne bezpieczeństwo danych. Nie tylko przestrzegamy przepisów, lecz posuwamy się dalej, stosując zaawansowane środki bezpieczeństwa IT i zapewniając maksymalną przejrzystość. Nigdy nie odsprzedajemy danych stronom trzecim i wykorzystujemy je wyłącznie do ulepszania naszych usług.

 

Jaki jest cel danych wymaganych na etapie oferty?

Dane osobowe wymagane na etapie oferty są wykorzystywane przez naszych ekspertów w celu dostarczenia możliwie najbardziej poprawnej wyceny i ułatwienia późniejszego etapu zamówienia. Do obowiązkowych, wymaganych danych należą:

  • Imię i nazwisko, w celu ułatwienia komunikacji.
  • Adres e-mail służący do wysyłki oferty.
  • Sektor, w którym pracujesz, co jest dla nas niezwykle pomocne, aby zrozumieć, jaki rodzaj produktu może być dla Ciebie najbardziej przydatny. W ten sposób nasi eksperci będą mogli zaproponować alternatywę bardziej dostosowaną do Twoich potrzeb, jeśli uznają to za konieczne. Zawsze jednak to Ty masz ostatnie słowo.
  • Numer telefonu: może się zdarzyć, że wprowadzony adres e-mail jest nieprawidłowy, a dzięki numerowi telefonu możemy skontaktować się z Tobą w celu uzyskania prawidłowego adresu. Ponadto otrzymywane przez nas zapytania są często niekompletne pod względem pewnych szczegółów, które nasi eksperci potrzebują do wygenerowania jak najbardziej poprawnej wyceny. W takim przypadku możemy skontaktować się z Tobą i wyjaśnić wszystko bardzo szybko przez telefon, bez niekończącej się wymiany wiadomości e-mail.
  • Potrzebujemy informacji o województwie, aby skierować Cię do eksperta znajdującego się najbliżej Ciebie. W ten sposób, jeśli chcesz zobaczyć i przetestować produkty przed zakupem, możesz umówić się na spotkanie lub wizytę w naszych salonach.

Inne nieobowiązkowe dane, których potrzebujemy, aby jeszcze bardziej usprawnić i przyspieszyć procedurę, ponieważ im więcej informacji posiadają nasi eksperci, tym lepiej będą w stanie Ci doradzić, a przede wszystkim, jeśli zdecydujesz się na zakup, nie będziesz musiał wypełniać wszystkiego ponownie i zaoszczędzisz czas;
Należy pamiętać, że nigdy nie prosimy o żadne specjalne, wrażliwe lub finansowe dane.

 

Czy będę otrzymywać e-maile lub wiadomości spam?

Brak niechcianych newsletterów: Twoja kontrola, Twój wybór. Rozumiemy, że otrzymywanie niechcianych wiadomości e-mail może być irytujące. Twój spokój jest dla nas najważniejszy, dlatego gwarantujemy, że nie będziemy wysyłać żadnych newsletterów bez Twojej wyraźnej prośby i potwierdzenia poprzez „podwójną zgodę".

Podwójna zgoda to dwuetapowy proces potwierdzania subskrypcji do newsletterów. Po podaniu adresu e-mail użytkownik otrzymuje wiadomość potwierdzającą, zawierającą link. Użytkownik musi kliknąć na niego, aby potwierdzić subskrypcję. Zapewnia to, że użytkownik świadomie zdecydował się na otrzymywanie od nas wiadomości.

Ponieważ cenimy sobie relacje z naszymi klientami, wysyłanie niepożądanych wiadomości byłoby absolutnie nieproduktywne i nie mamy powodu, aby to robić.

 

Co stanie się z moimi danymi, jeśli nie zostanę klientem?

Informacje, które nam przekazałeś pozostaną na naszych serwerach. Jeśli wypełniłeś formularz kontaktowy i zdecydowałeś się odrzucić ofertę, Twoje dane pozostaną na naszych serwerach, a my możemy je wykorzystać jedynie w sposób zagregowany lub anonimowy do wewnętrznych statystyk. Nie możemy i nie wykorzystujemy ich do ponownego skontaktowania się z Tobą w przyszłości ani nie sprzedajemy ich podmiotom zewnętrznym. Jako producenci i sprzedawcy namiotów ekspresowych i zestawów piwnych nie jest to częścią naszego sposobu prowadzenia działalności, nie leży to w naszym interesie i w żaden sposób nie zyskalibyśmy na tym. 

Podsumowując, podawanie danych online może być bezpieczne, ale ważne jest, aby starannie wybierać firmy. Nasza firma działa, aby zapewnić, że możesz zaufać temu procesowi. Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem i dokładamy wszelkich starań, aby zakupy online były nie tylko luksusowe, ale także bezpieczne i niezawodne.

 

Podsumowując, dane osobowe to informacje, które pomagają nam spersonalizować Twoje zakupy. Rozumiemy Twoje obawy i dokładamy wszelkich starań, aby proces ten był jak najbardziej bezpieczny. Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem i nieustannie pracujemy nad tym, abyś mógł cieszyć się korzyściami płynącymi z personalizacji online bez narażania swojej prywatności.

contact us background
Jakieś pytania?
Z przyjemnością odpowiemy na nie osobiście!
704.312.1600