Om uw vouwtent veilig te houden

CARE & CARE+

De dekkingen CARE en CARE+ voor vouwtenten zorgen ervoor dat uw vouwtent een veilige investering blijft, zelfs in het geval van calamiteiten of slecht weer;

originele reserveonderdelen wanneer u ze ook maar nodig heeft

Op alles voorbereid

Zelfs de sterkste vouwtent loopt risico's! Maar uw investering in een product van Mastertent® of Ecotent® zal altijd veilig zijn als u besluit om CARE of CARE+ te activeren.

Met deze services kunt u uw vouwtent verzekeren en reserveonderdelen voor het frame, de hele constructie of het dak ontvangen in geval van schade door overmacht, ernstige vervuiling of zware slijtage door extreem frequent gebruik. Hierbij is er geen limiet aan het aantal onderdelen!

De Zingerle Group geeft standaard 5 jaar productgarantie in geval van constructie- of materiaalfouten. CARE en CARE+ zijn aanvullende services op deze garantie voor de dekking van schade aan de vouwtent veroorzaakt door ongewenste gebeurtenissen zoals plotseling optredend slecht weer of slijtage.

HET PLAN DAT HET BESTE BIJ UW WENSEN PAST

u kunt kiezen

CARE
Met CARE kunt u het dak van uw vouwtent verzekeren en het in geval van schade vervangen of een gratis reparatiekit ontvangen - zo vaak als maar nodig is. Ook de kosten voor bedrukking en personalisatie zijn inbegrepen. U ontvangt het product precies hetzelfde als de eerste keer dat u het heeft gekocht!

CARE+
Met CARE+ kunt u het dak, het frame en de losse onderdelen van uw vouwtent verzekeren en in geval van schade zo vaak als nodig vervangen of een gratis reparatiekit ontvangen. U ontvangt het product precies hetzelfde als de eerste keer dat u het heeft gekocht!

duidelijk, makkelijk, snel, veilig

altijd zeer transparant

Geen tijdverspilling door bureaucratie. Al het benodigde wordt eenvoudig en duidelijk beschreven!

Essentieel
Er zijn geen verborgen kosten of clausules. Alle informatie over de service wordt duidelijk en kort in één contract beschreven. Er is geen ruimte voor misverstanden!
Snel
U hoeft geen tientallen papieren in te vullen. Om reserveonderdelen aan te vragen, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen!
Veilig
Sinds 1948 heeft de Zingerle Group zijn identiteit als een serieus en betrouwbaar bedrijf voortdurend bewezen. Wij doen altijd wat we beloven. En dat doen we met professionaliteit en aandacht voor de behoeften van elke afzonderlijke klant.

Hoe gaat dit in zijn werk?

Heel eenvoudig!

Afsluiten van het contract

Het contract kan alleen op het moment van aankoop van een vouwtent van Ecotent® of Mastertent® worden afgesloten, en nooit achteraf. Om de service te activeren, hoeft u alleen maar de overeenkomst die uw contactpersoon u heeft gegeven door te lezen en te ondertekenen, en de kosten samen met de aankoop van de vouwtent te voldoen. De kosten van de service zijn afhankelijk van de looptijd die voor de service is gekozen en het type vouwtent;

Rustig slapen

Uw investering in een kwalitatieve vouwtent is nu veilig en u kunt rustig slapen. In het geval van schade door overmacht of slijtage, kunt u gewoon een e-mail sturen naar care@zingerle.group met daarin vermeld:

het unieke serienummer op het dak van uw vouwtent
het unieke nummer van het afgesloten CARE/CARE+ contract
een foto van het te vervangen onderdeel en de schade

U wordt met voorrang geholpen en het vervangende onderdeel/de vervangende onderdelen worden zeer snel bij u thuisbezorgd.

Uw vouwtent weer als nieuw

U ontvangt alle benodigde onderdelen om uw vouwtent weer zo goed als nieuw te maken, inclusief bedrukkingen en personalisaties!

Zodra u het nieuwe dak, de reparatiekit, het nieuwe tentframe of delen daarvan heeft ontvangen, hoeft u alleen maar de eenvoudige instructievideo's op de betreffende websites van Mastertent® of Ecotent® te bekijken om uw vouwtent zelf te repareren;
Geen paniek! We hebben het frame van onze vouwtenten zorgvuldig ontworpen zodat iedereen ze moeiteloos zelf kan repareren, en de modulariteit van onze vouwtenten is een eigenschap waar we erg trots op zijn. U heeft niet eens een schroevendraaier nodig!
Als u uw vouwtent zelf repareert, bespaart u de hoge kosten en tijd van een dubbele verzending. Sneller en goedkoper met een minimale inspanning.

Verlenging van het contract

30 dagen voordat uw afgesloten CARE/CARE+ contract ingaat, ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de vervaldatum. U kunt besluiten om het contact te verlengen door aan het einde van de serviceperiode de kosten voor de dekking te betalen of u kunt het contract laten aflopen en dus afzien van de betreffende services.

Twijfels of vragen?

Bij twijfel of vragen over de services CARE en CARE+ kunt u gewoon uw contactpersoon bellen of e-mailen. Deze staat altijd tot uw beschikking.

Als u nog geen contactpersoon heeft of hun contactgegevens niet meer weet, kunt u schrijven naar nl@zingerle.group of ons bellen op +31 (0) 38 468 4 468

We staan persoonlijk voor u klaar

sales.usa@zingerle.group 704.312.1600