Pour garantir la protection de votre tente pliante

CARE & CARE+

Les assurances CARE et CARE+ protègent également votre tente pliante en cas d'accident ou d'intempéries.

des pièces détachées originales à tout moment

Préparez-vous à toutes les éventualités

La plus solide des tentes n’est pas non plus entièrement à l’abri des risques ! Mais vous sécuriserez votre investissement dans un produit Mastertent® ou Ecotent® avec CARE ou CARE+.

Ces services vous permettent d’assurer la tente et de recevoir les pièces détachées nécessaires à la structure, l'ensemble de la structure ou le toit en cas de dommages dus à un événement de force majeure, de fort encrassement ou d’usure prononcée entraînée par une utilisation intense - et ceci sans limites au nombre de pièces !

Zingerle Group offre pour chaque achat une garantie produit de 5 ans contre les vices matériels et de fabrication. CARE et CARE+ sont des services complémentaires et couvrent les dommages subis par la tente suite à des intempéries exceptionnelles ou à une forte usure. Vous pouvez prolonger la durée de l’assurance

LE PLAN LE PLUS ADAPTÉ À VOS BESOINS

faites votre choix

CARE
CARE vous permet d’assurer le toit de votre tente pliante et de le remplacer ou de recevoir un kit de réparation gratuit en cas de dommage, aussi souvent que vous en aurez besoin. Les frais d'impression et de personnalisation sont également inclus. Vous recevrez un produit absolument identique à celui de votre premier achat !

CARE+
CARE+ permet de son côté d’assurer le toit, la structure et ses composants de votre tente pliante, et de les remplacer ou de recevoir un kit de réparation gratuit en cas de dommage, aussi souvent que vous en aurez besoin. Vous recevrez un produit absolument identique à celui de votre premier achat !

Les avantages de chaque couverture

1. 70 % de réduction sur les pièces détachées Remplacez les composants endommagés par des pièces neuves et originales , en payant 30 % seulement du prix du catalogue.

2. Service prioritaire et remplacement rapide Bénéficiez d'un service clientèle prioritaire et recevez les pièces détachées très rapidement.

3. Kit de réparation gratuit En cas de dégâts mineurs du toit, un kit de réparation est parfois suffisant. Avec les services CARE, vous le recevrez gratuitement, accompagné d'un mode d'emploi vidéo pratique.

4. Remplacements illimités La fortune est aveugle, mais la malchance nous voit parfois très bien... Mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez remplacer les composants endommagés aussi souvent que nécessaire ! Le contra

clair, simple, rapide, sûr

la transparence au premier plan

Aucune paperasserie, tout le nécessaire est décrit de manière simple et claire !

Essentiel
Aucun coût ou clause cachée. Toutes les informations sur le service sont décrites avec clarté et précision dans un seul contrat, sans risque de malentendu !
Rapide
Vous ne devrez pas compléter des dizaines de formulaires, et pourrez demander vos pièces détachées avec un seul courriel !
Sécurité
Créé en 1948, Zingerle Group s’est toujours imposé comme une entreprise sérieuse et fiable. Nous tenons toujours nos promesses, avec professionnalisme et attention envers les besoins de chaque client.

Comment cela fonctionne-t-il ?

C'est très simple !

Signature du contrat

Le contrat peut exclusivement être signé lors de l'achat d'une tente Ecotent® ou Mastertent®, et en aucun cas dans un second temps. Il suffit de lire et signer le formulaire fourni par votre interlocuteur et de le payer en même temps que votre tente pliante. Le prix du service varie en fonction de la durée choisie et du type de tente pliante.

Dormez tranquille

Votre investissement dans une tente pliante haut de gamme est maintenant sécurisé, et vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. En cas de dommage dû à un événement de force majeure ou à l'usure, il suffit d'envoyer un courriel à care@zingerle.group en indiquant :

le numéro de série unique apposé sur le toit de votre tente
le numéro unique du contrat CARE/+ signé
une photo de la pièce à remplacer et du dommage

Vous bénéficierez d’une assistance prioritaire, et la ou les pièces de remplacement seront envoyées à votre domicile très rapidement.

Une tente pliante comme neuve

Vous recevrez toutes les pièces nécessaires afin de remettre votre tente parfaitement à neuf, impression et personnalisation incluses !

Après avoir reçu le nouveau toit, le kit de réparation, la nouvelle structure ou des composants de cette dernière, il vous suffira de suivre les instructions vidéo très simples fournies sur les sites Internet Mastertent® et d'Ecotent® et de réparer la tente vous-même.
Pas de panique ! Nous avons conçu la structure de nos tentes avec attention de manière à ce que n’importe qui puisse les réparer sans difficulté, et la modularité de nos tentes est une caractéristique dont nous sommes très fiers. Vous n'aurez même pas besoin d'un tournevis !
En réparant la tente vous-même, vous ferez des économies de coûts et de temps en évitant une double expédition. Plus vite et moins cher avec un minimum d'efforts.

Renouvellement de contrat

30 jours avant le début du contrat CARE/+ souscrit, vous recevrez un courrier électronique vous avertissant de la date d'expiration. Vous pourrez prolonger le contrat en acquittant les frais d’assurance avant la date d’échéance, ou laisser le contrat se terminer et renoncer ainsi aux services offerts.

Des doutes ou questions ?

Pour tout doute ou question sur les services CARE et CARE+, il vous suffit de contacter votre interlocuteur par téléphone ou par courrier électronique.

Si vous n'avez pas encore d’interlocuteur, ou si vous ne vous souvenez pas de ses coordonnées, écrivez à brigitte.beyer@zingerle.group ou appelez-nous au +33 (0)3 88 82 82 75.

Nous ferons un plaisir de vous répondre personnellement !

sales.usa@zingerle.group 704.312.1600